Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Leahideas.com Ihr Unternehmen ist uns sehr wichtig. Deshalb bieten wir für jedes auf unserer Website aufgeführte Produkt eine KOSTENLOSE 30-TÄGIGE RÜCKGABEPOLITIK an.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein muss, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein und alle Produktetiketten, Etiketten und Anweisungen enthalten.
SO ZURÜCKGEBEN BEI ITEM:
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, den Sie auf unserer Website gekauft haben, nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite oder Kontaktieren Sie uns direkt unter info@Leahideas.com für Anweisungen zur Bearbeitung einer Rücksendung. Bitte geben Sie uns Ihren NAMEN und Ihre BESTELLNUMMER an, damit wir Ihren Kauf bestätigen können. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten.
BITTE Artikel NICHT an die auf dem Versandetikett angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Dies ist die Adresse unseres Lagers im Ausland. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Ware NICHT an unser Büro in den USA gesendet wird.
Nachdem Sie eine Rückerstattung beantragt haben, stellen wir Ihnen vollständige Anweisungen zur Verpackung des Artikels und zum Versandort zur Verfügung. Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, werden nicht akzeptiert.
ERHALTEN EINER RÜCKERSTATTUNG:
Sobald Ihr Artikel eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt innerhalb von 10 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
RÜCKVERSAND:
Sofern uns kein Fehler unterlaufen ist und wir Ihnen den falschen Artikel zugesandt haben, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel beschädigt ist oder Teile fehlen, können wir die fehlenden oder beschädigten Artikel kostenlos erneut senden. Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
PRODUKTAUSTAUSCH:
Wir beschreiben jedes Produkt auf unserer Website klar und deutlich und stellen detaillierte Produktfotos zur Verfügung. Sofern uns kein Fehler unterläuft, ersetzen wir Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel bestellt haben, müssen Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurücksenden und eine zweite Bestellung für den richtigen Artikel aufgeben.
STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 24 Stunden einreichen. Für jede Stornierungsanfrage, die nach 24 Stunden erfolgt, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % erhoben. Wenn der Artikel bereits aus unserem Lager versandt wurde, ersetzen wir Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Der Artikel muss (nach der Ankunft) zur Rückerstattung an unser US-Büro zurückgeschickt werden.
GROSSE/SONDERANFERTIGUNGEN:
Alle Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Hierzu zählen alle Bestellungen mit einem einzigartigen Design, das nicht auf unserer Website verfügbar ist. Großbestellungen von 5 oder mehr Einheiten können gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden, es wird jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % erhoben. Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind
Geschenkrückgaben:
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, der als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugesandt.
Wenn der Artikel NICHT als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, bevor er sie Ihnen übergab, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer/Schenker.
FALSCHE ANGABEN DES KUNDEN:
- Wenn der Kunde in diesem Fall bei der Bestellung falsche oder ungenaue Versandinformationen angibt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, bis zu 50 % des Artikelpreises in Rechnung zu stellen.
- Das bedeutet, dass der Kunde finanziell für diesen Fehler verantwortlich gemacht werden kann, wenn er einen Fehler bei der Angabe seiner Adresse, Kontaktdaten oder anderer für eine erfolgreiche Lieferung wesentlicher Informationen macht.
- Die Gebühr soll alle zusätzlichen Kosten decken, die dem Unternehmen aufgrund falscher Informationen entstehen, wie z. B. Kosten für den erneuten Versand oder verlorene Artikel.
ABGELEHNT ODER ABGELEHNT PAKETE:
- Wenn ein Kunde ein Paket bei der Zustellung ablehnt oder die Annahme verweigert, wird laut Richtlinie keine Rückerstattung gewährt.
- Diese Situation entsteht typischerweise, wenn ein Kunde seine Meinung ändert, das Produkt nicht mehr möchte oder aus einem anderen Grund die Annahme des Artikels verweigert.
- In solchen Fällen leistet das Unternehmen keine Rückerstattung und der Kunde erhält den gekauften Artikel oder sein Geld möglicherweise nicht zurück.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Richtlinien das Unternehmen vor Kosten und Verlusten schützen sollen, die durch Kundenfehler oder -ablehnungen entstehen. Sie betonen jedoch auch, wie wichtig es ist, dass Kunden vor Abschluss der Bestellung genaue Versandinformationen angeben und sich über ihren Kauf im Klaren sind, um mögliche Probleme oder Streitigkeiten zu vermeiden. Kunden sollten diese Richtlinien sorgfältig lesen und verstehen, bevor sie einen Kauf tätigen, um unerwartete Kosten oder nicht erstattungsfähige Situationen zu vermeiden. Darüber hinaus können Unternehmen unterschiedliche Rückgaberichtlinien haben. Daher empfiehlt es sich für Kunden immer, die spezifischen Geschäftsbedingungen des Verkäufers, mit dem sie es zu tun haben, zu prüfen und sich darüber im Klaren zu sein.
