Ďakujeme za nákup v Leahideas.com Vaša firma je pre nás mimoriadne dôležitá, a preto ponúkame BEZPLATNÉ PRAVIDLÁ VRÁTENIA DO 30 DNÍ na každý produkt uvedený na našom webe.
Uvedomte si, že vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale a musí obsahovať všetky etikety, štítky a návody na produkty.
AKO VRÁTIŤ POLOŽKU:
Ak chcete vrátiť položku, ktorú ste si zakúpili na našej webovej stránke, použite našu kontaktnú stránku alebo kontaktujte nás priamo na info@Leahideas.com , kde získate pokyny na spracovanie vrátenia. Poskytnite nám svoje MENO a ČÍSLO OBJEDNÁVKY, aby sme mohli overiť váš nákup. Na váš dopyt odpovieme do 24 hodín.
PROSÍM, neposielajte položky späť na spiatočnú adresu uvedenú na prepravnom štítku. Toto je adresa nášho zámorského skladu a vrátenie peňazí nebude možné, ak NEBUDE zaslané do našej kancelárie so sídlom v USA.
Po vyžiadaní vrátenia peňazí vám poskytneme úplné pokyny, ako zabaliť položku a kam ju poslať. Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo chýbajúce časti, nebude akceptovaná.
PRIJATIE NÁHRADY:
Po prijatí a kontrole vašej položky vás budeme informovať o stave vrátenia platby e-mailom. Ak bude vaša refundácia schválená, kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 10 dní.
VRÁTANÁ DOPRAVA:
Pokiaľ sme neurobili chybu a neposlali sme vám nesprávnu položku, budete zodpovedať za poplatky za spätnú dopravu. Ak bola položka poškodená alebo chýbajúce časti, môžeme vám chýbajúce alebo poškodené položky bezplatne odoslať. Položky vymieňame iba vtedy, ak sú chybné alebo poškodené.
VÝMENY PRODUKTOV:
Na našej webovej stránke jasne popisujeme každý z produktov a poskytujeme podrobné fotografie produktov. Pokiaľ sa nepomýlime, vymieňame položky len vtedy, ak sú chybné alebo poškodené. Ak ste si omylom objednali nesprávnu položku, budete ju musieť vrátiť, aby vám bola vrátená platba a zadať druhú objednávku na správnu položku.
ZRUŠENIE OBJEDNÁVOK:
Ak chcete zrušiť svoju objednávku, musíte odoslať žiadosť o zrušenie do 24 hodín. Každá žiadosť o zrušenie po 24 hodinách bude podliehať poplatku za opätovné naskladnenie vo výške 35 %. Ak už bola položka odoslaná z nášho skladu, vymeníme položky iba vtedy, ak sú chybné alebo poškodené a bude potrebné ich vrátiť do našej kancelárie v USA (po príchode) na vrátenie peňazí.
HROMADNÉ / VLASTNÉ OBJEDNÁVKY:
Všetky objednávky na mieru sú nevratné. To zahŕňa všetky objednávky s jedinečným dizajnom, ktoré nie sú dostupné na našej webovej stránke. Hromadné objednávky 5 a viac jednotiek je možné vrátiť za vrátenie peňazí, ale bude sa na ne vzťahovať poplatok za opätovné naskladnenie vo výške 35 %. Položky vymieňame iba vtedy, ak sú chybné alebo poškodené
VRÁTENIE DARČEKA:
Ak chcete vrátiť položku, ktorá bola označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit v hodnote vrátenej položky. Po prijatí vráteného tovaru vám bude e-mailom zaslaný darčekový poukaz.
Ak položka NEBOLO označená ako darček alebo si darca darček nechal objednávku odoslať sám sebe predtým, ako vám ju dal, peniaze budú vrátené pôvodnému kupujúcemu/darcovi darčeka.
NESPRÁVNE INFORMÁCIE POSKYTNUTÉ ZÁKAZNÍKOM:
- V tomto prípade, ak zákazník pri zadávaní objednávky uvedie nesprávne alebo nepresné informácie o dodaní, spoločnosť si vyhradzuje právo účtovať až 50 % z ceny položky.
- To znamená, že ak sa zákazník pomýli so svojou adresou, kontaktnými údajmi alebo akýmikoľvek inými informáciami dôležitými pre úspešné doručenie, môže byť za túto chybu finančne zodpovedný.
- Poplatok je určený na pokrytie akýchkoľvek dodatočných nákladov, ktoré spoločnosti vzniknú v dôsledku nesprávnych informácií, ako sú náklady na opätovné odoslanie alebo stratené položky.
ZAMIETNUTÉ ALEBO ODMIETNUTÉ BALÍKY:
- Ak zákazník odmietne alebo odmietne prijať balík pri jeho doručení, v pravidlách sa uvádza, že mu nebude poskytnutá žiadna náhrada.
- Táto situácia zvyčajne nastane, keď zákazník zmení názor, produkt už nechce alebo z akéhokoľvek iného dôvodu odmietne prevziať položku.
- V takýchto prípadoch spoločnosť nevráti peniaze a zákazník nemusí dostať zakúpenú položku ani svoje peniaze späť.
Je dôležité poznamenať, že tieto zásady sú navrhnuté tak, aby chránili spoločnosť pred nákladmi a stratami spojenými s chybami alebo odmietnutiami zákazníkov. Zdôrazňujú však aj to, že je dôležité, aby zákazníci poskytli presné informácie o dodaní a boli si istí svojím nákupom pred dokončením objednávky, aby sa predišlo prípadným problémom alebo sporom. Zákazníci by si mali pred nákupom pozorne prečítať tieto zásady a porozumieť im, aby sa vyhli neočakávaným poplatkom alebo situáciám bez možnosti vrátenia peňazí. Spoločnosti môžu mať navyše rôzne variácie zásad vrátenia tovaru, takže je vždy dobrým zvykom, aby si zákazníci prečítali a boli informovaní o konkrétnych podmienkach predajcu, s ktorým majú do činenia.
