Časté otázky

 

 

KEDY ODOŠLETE MOJU OBJEDNÁVKU?

Na všetky objednávky sa pred odoslaním vzťahuje lehota na spracovanie, zvyčajne 1 až 3 pracovné dni.

Potom dostanete oznámenie o zásielke s úplnými informáciami o sledovaní zásielky. V mnohých prípadoch, aby sme vám ušetrili peniaze, posielame priamo od výrobcu. Doručenie objednávky trvá 5 až 15 pracovných dní, dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od vašej krajiny a umiestnenia produktu.

Objednávky môžu byť zrušené, ak neboli spracované a odoslané. Po ich spracovaní ich nemožno zrušiť.

Uistite sa, že ste zadali správnu dodaciu adresu. Leah Ideas nemôže niesť zodpovednosť za položky odoslané na nesprávne adresy poskytnuté kupujúcim. V takýchto prípadoch bude kupujúci zodpovedný za akékoľvek dodatočné prepravné poplatky vzniknuté pri odoslaní na správnu adresu.

V niektorých prípadoch budú medzinárodné zásielky vyžadovať zaplatenie dovozných/colných daní. Za KAŽDÝCH OKOLNOSTÍ bude zodpovedný kupujúci.Leah Ideas nebude zodpovedať za colné dane.

VRÁTENIE

Vrátenie tovaru bude akceptované do 14 dní od doručenia. Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte nás e-mailom info@leahideas.com , aby ste dostali číslo na vrátenie tovaru. Akékoľvek neautorizované vrátenie môže mať za následok oneskorenie vrátenia peňazí.

Ak je vaša položka prijatá poškodená, vyžadujeme, aby ste nám najprv poslali obrázok zobrazujúci poškodenie a po kontrole vám povieme, či spĺňa naše kritériá na výmenu. Kupujúci platí poštovné.

Všetky položky musia byť v nepoužitom stave na ďalší predaj a v pôvodnom obale. Vyhradzujeme si právo odmietnuť akékoľvek vrátenie, ktoré nespĺňa tieto kritériá.

Ak je vaša položka vo funkčnom stave, ale objednali ste ju omylom alebo ju už nepotrebujete, vyhradzujeme si právo účtovať 30 % poplatok za opätovné naskladnenie.

Uveďte číslo vrátenia tovaru, ktoré poskytujeme, aby bolo možné vrátenie platby riadne spracovať. Ak neuvediete číslo vrátenia tovaru, nemôžeme zaručiť, že vrátenie peňazí bude spracované.

Kupujúci je zodpovedný za zaplatenie nákladov na spätnú prepravu. Odporúčame vám použiť sledovateľnú prepravnú službu, aby ste zabezpečili doručenie vášho vráteného tovaru.

AKO SLEDOVAŤ OBJEDNÁVKU?

Po odoslaní objednávky môžete sledovať e-mailom info@leahideas.com

AKÉ SPÔSOBY PLATBY PRIJÍMATE?

Prijímame platby z kreditných a debetných kariet, ako aj zo služby PayPal.

ODKIAĽ POCHÁDZAJÚ MOJE POLOŽKY?

Aby sme vám ušetrili peniaze, posielame naše produkty priamo od výrobcu. Tieto lokality zahŕňajú Spojené kráľovstvo, Čínu a Spojené štáty americké.

BUDU MOJE POLOŽKY ODOŠLENÉ V JEDNOM BALÍKU?

Z logistických dôvodov budú položky niekedy odoslané v samostatných balíkoch.Majte to prosím na pamäti pri preberaní zásielok. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás.

30 DŇOVÁ ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ

Akýkoľvek produkt s 30-dňovou zárukou vrátenia peňazí vás oprávňuje na bezplatnú výmenu alebo vrátenie peňazí, ak sa vám položka pokazí alebo ak nie ste spokojní s kvalitou produktu do 30 dní od doručenia.

PREČO NA VAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKE NEVIDÍM ROVNAKÚ PONUKU, KTORÚ VIDÍM INzerovanú NA FACEBOOKU?

Aj keď zastavíme naše reklamy na Facebooku, tieto príspevky naši fanúšikovia stále zdieľajú a páčia sa im. Nemôžeme to zastaviť, pretože takto funguje Facebook.

AKO URČITE SVOJE CENY "V POROVNANÍ"?

Tieto ceny získavame od našich veľkoobchodníkov alebo z analýzy konkurencie.

PREDÁVÁTE VEĽKOOBCHOD?

Áno. Pošlite nám e-mail pre podrobnosti info@leahideas.com .