QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?

Su Leahideas.com, offriamo SPEDIZIONE GRATUITA in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Per raggiungere questo obiettivo, spediamo direttamente dai nostri stabilimenti di produzione negli Stati Uniti, Regno Unito, Polonia, Australia e Cina in base alla disponibilità, al design e alle dimensioni.

METODI DI SPEDIZIONE:

Per garantire che il tuo pacco ti arrivi in ​​modo tempestivo, utilizziamo solo i corrieri internazionali più affidabili. In generale, la maggior parte degli articoli elencati sul nostro sito Web verranno   spediti tramite ePacket (una partnership diretta tra China EMS e il servizio postale locale) dal nostro centro logistico estero in Asia. All'arrivo nel tuo Paese, i pacchi verranno quindi inoltrati a un ufficio postale locale per la consegna al tuo home o azienda.

Negli Stati Uniti, le spedizioni ePacket  verranno consegnate dal servizio postale degli Stati Uniti. Gli ordini di grandi quantità possono essere spediti tramite FEDEX, DHL o UPS, a seconda della posizione e delle dimensioni del pacco.

TEMPI DI SPEDIZIONE:

Nella maggior parte dei paesi principali, in genere occorrono 7-12 giorni affinché un ordine raggiunga la sua destinazione. Ciò include la preparazione, l'imballaggio e la lavorazione del prodotto . I tempi di consegna esatti variano, ma il nostro obiettivo NON è superare i 20 giorni. La prova di ciò sono le recensioni dei nostri clienti.

I tempi di spedizione stimati sono i seguenti. Forniamo inoltre le date di consegna stimate su ogni pagina di prodotto sul nostro sito Web.

Posizione	Tempo di spedizione stimato*
Stati Uniti	4-7 giorni lavorativi
Canada	6-9 giorni lavorativi
Regno Unito	4-9 giorni lavorativi
Resto d'Europa	4-7 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda	6-10 giorni lavorativi
Messico, America Centrale, Sud America	N/D

* I tempi di spedizione stimati NON includono l'elaborazione. L'elaborazione richiede in genere 3-5 giorni lavorativi in ​​totale.

CONSEGNA RAPIDA:

Sfortunatamente, la spedizione rapida dai nostri magazzini esteri è estremamente costosa. Nella maggior parte dei casi, accelerare una spedizione costerà più degli articoli stessi. Questo è il motivo per cui offriamo solo la consegna Fedex, DHL, nella maggior parte dei casi, sul nostro sito web.

TRACCIATURA DELL'ORDINE:

Una volta che i tuoi pacchi lasciano il magazzino, invieremo un'e-mail automatizzata con le informazioni di tracciamento relative al tuo ordine. Basta fare clic sui numeri di tracciamento per gli ultimi aggiornamenti sui tuoi pacchi.Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 5 giorni, contattaci per consentirci di verificare lo stato del tuo ordine.

Riceverai email di tracciamento contenenti lo stato più aggiornato del tuo pacco.

Tieni presente che potrebbero essere necessari 2-5 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciabilità vengano aggiornate nel sistema del corriere. Se non sono disponibili informazioni sul tuo ordine dopo aver ricevuto il numero di tracciamento, attendi qualche altro giorno.

Se il tuo ordine è stato spedito più di 5 giorni lavorativi fa e non sono ancora presenti informazioni sulla spedizione, contattaci per consentirci di esaminarle ulteriormente.

PACCHETTI MULTIPLI:

Il nostro obiettivo è sempre quello di spedire i tuoi articoli insieme; tuttavia, manteniamo bassi i nostri prezzi collaborando con più fornitori per offrire il miglior prezzo possibile. In alcuni casi i tuoi articoli verranno spediti insieme, altre volte verranno spediti separatamente.

Con alcuni ordini, chiediamo al magazzino di dividere gli articoli per eliminare il rischio di spese doganali o di importazione. A seconda della località, ciò significa spesso che gli ordini più grandi verranno suddivisi in pacchi separati.

Questo non solo aiuta a evitare costi di importazione imprevisti, ma significa anche che i tuoi pacchi verranno visualizzati più rapidamente.

DOGANALE:

In alcuni casi, le spedizioni internazionali richiederanno il pagamento di tasse di importazione/doganali. Questi saranno a carico dell'acquirente, quindi inviaci un'immagine della fattura per il rimborso.

A seconda della località, all'arrivo dei pacchi potrebbero essere applicati costi di importazione o doganali. Sebbene i costi aggiuntivi siano rari, chiediamo ai nostri fornitori di elencare il valore minimo dei tuoi articoli per ridurre il rischio di costi aggiuntivi.

Se sei preoccupato per le tasse doganali, non esitare a contattarci per determinare l'ubicazione del magazzino che evaderà il tuo ordine.

Se hai ulteriori domande sul nostro processo di spedizione o di evasione ordini, non esitare a contattarci.

Ricezione del Canvas sbagliato – Linee guida importanti

Nel raro caso in cui ricevi un canvas errato, ti chiediamo gentilmente di di non aprire o srotolare il pacchetto. Conservalo nella sua confezione originale e avvisaci immediatamente in modo che possiamo organizzare un ritiro e risolvere tempestivamente il problema.

Se la tela errata viene aperta o srotolata, verrà applicata una tassa di rifornimento del 35% per coprire i costi associati al riconfezionamento, alla gestione e al ripristino dell'articolo.

Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione nell'aiutarci a garantire una risoluzione semplice ed efficiente per tutti gli ordini.

Per qualsiasi ulteriore assistenza o domanda, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@leahideas.com