Grazie per aver acquistato presso Leahideas.com La tua attività è estremamente importante per noi, ecco perché offriamo una POLITICA DI RESO GRATUITA DI 30 GIORNI su ogni prodotto elencato sul nostro sito web.
Tieni presente che il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale e includere tutte le etichette, i cartellini e le istruzioni del prodotto.
COME RESTITUIRE ALL'ARTICOLO:
Se desideri restituire un articolo acquistato sul nostro sito web, utilizza la nostra pagina dei contatti o contattaci direttamente all'indirizzo info@Leahideas.com per istruzioni sull'elaborazione di un reso. Forniscici il tuo NOME e NUMERO ORDINE in modo che possiamo verificare il tuo acquisto. Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore.
SI PREGA DI NON rispedire gli articoli all'indirizzo del reso incluso sull'etichetta di spedizione. Questo è l'indirizzo del nostro magazzino estero e un rimborso non sarà possibile se NON verrà inviato al nostro ufficio con sede negli Stati Uniti.
Dopo aver richiesto un rimborso, ti forniremo le istruzioni complete su come imballare l'articolo e dove inviarlo. Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o con parti mancanti non sarà accettato.
RICEZIONE DI UN RIMBORSO:
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo articolo, ti informeremo sullo stato del rimborso tramite e-mail. Se il rimborso viene approvato, un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 10 giorni.
SPEDIZIONE DI RESO:
A meno che non abbiamo commesso un errore e ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato, sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Se l'articolo è danneggiato o presenta parti mancanti, possiamo rispedire gli articoli mancanti o danneggiati senza alcun costo. Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
SCAMBI DI PRODOTTI:
Descriviamo chiaramente ciascuno dei prodotti sul nostro sito Web e forniamo foto dettagliate dei prodotti. A meno che non commettiamo errori, sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai ordinato per sbaglio l'articolo sbagliato, dovrai restituirlo per ottenere un rimborso ed effettuare un secondo ordine per l'articolo corretto.
ANNULLAMENTI ORDINI:
Se desideri annullare il tuo ordine, devi inviare la richiesta di annullamento entro 24 ore. Qualsiasi richiesta di cancellazione effettuata oltre le 24 ore sarà soggetta ad una commissione di rifornimento del 35%. Se l'articolo è già stato spedito dal nostro magazzino, sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati e dovranno essere restituiti al nostro ufficio negli Stati Uniti (dopo l'arrivo) per un rimborso.
ORDINI ALL'INGROSSO/ PERSONALIZZATI:
Tutti gli ordini su misura non sono rimborsabili. Ciò include qualsiasi ordine con un design unico che non è disponibile sul nostro sito web. Gli ordini all'ingrosso di 5 o più unità possono essere restituiti per un rimborso, ma saranno soggetti a una commissione di rifornimento del 35%. Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati
RESTITUZIONE REGALO:
Se desideri restituire un articolo contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un buono regalo tramite e-mail.
Se l'articolo NON ERA contrassegnato come regalo o se il donatore del regalo si è fatto spedire l'ordine prima di consegnarlo a te, il rimborso verrà fornito all'acquirente/donatore del regalo originale.
INFORMAZIONI ERRATE FORNITE DAL CLIENTE:
- In questo caso, se il cliente fornisce informazioni di spedizione errate o inesatte al momento dell'ordine, l'azienda si riserva il diritto di addebitare fino al 50% del costo dell'articolo.
- Ciò significa che se il cliente commette un errore con il proprio indirizzo, i dettagli di contatto o qualsiasi altra informazione essenziale per la corretta consegna, potrebbe essere ritenuto finanziariamente responsabile di questo errore.
- L'addebito è destinato a coprire eventuali spese aggiuntive sostenute dall'azienda a causa di informazioni errate, come costi di rispedizione o articoli smarriti.
COLLI RIFIUTATI O RIFIUTATI:
- Se un cliente rifiuta o rifiuta di accettare un pacco al momento della consegna, la politica afferma che non verrà concesso alcun rimborso.
- Questa situazione si verifica in genere quando un cliente cambia idea, non desidera più il prodotto o per qualsiasi altro motivo rifiuta di prendere in consegna l'articolo.
- In questi casi, la società non fornirà un rimborso e il cliente potrebbe non ricevere l'articolo acquistato o il rimborso.
È importante notare che queste politiche sono progettate per proteggere l'azienda da costi e perdite associati a errori o rifiuti dei clienti. Tuttavia, sottolineano anche l'importanza che i clienti forniscano informazioni di spedizione accurate e siano certi del proprio acquisto prima di completare l'ordine per evitare potenziali problemi o controversie. I clienti devono leggere e comprendere attentamente queste politiche prima di effettuare un acquisto per evitare addebiti imprevisti o situazioni non rimborsabili. Inoltre, le aziende possono avere diverse varianti delle politiche di restituzione, quindi è sempre buona norma per i clienti rivedere ed essere consapevoli dei termini e delle condizioni specifici del venditore con cui hanno a che fare.
