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Preguntas frecuentes

 

 

¿CUÁNDO ENVIARÁN MI PEDIDO?

Todos los pedidos están sujetos a un período de manipulación antes del envío, normalmente de 1 a 3 días hábiles.

Luego recibirá una notificación del envío con información de seguimiento completa. En muchos casos, para ahorrarle dinero, realizamos envíos directamente desde el fabricante. Espere entre 5 y 15 días hábiles para recibir su pedido; los tiempos de entrega pueden variar según su país y la ubicación del producto.

Los pedidos pueden cancelarse si no han sido procesados ​​y enviados. Una vez tramitados no podrán ser cancelados.

Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. Leah Ideas no se hace responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de los gastos de envío adicionales incurridos para realizar el envío a la dirección correcta.

En algunos casos, los envíos internacionales requerirán el pago de impuestos de importación/aduanas. Estos serán responsabilidad del comprador bajo TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS.Leah Ideas no se hará responsable de los impuestos aduaneros.

Devoluciones

Se aceptarán devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para iniciar su devolución, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a  info@leahideas.com para recibir su número de devolución. Cualquier devolución no autorizada puede provocar retrasos en los reembolsos.

Si recibe su artículo dañado, le solicitaremos que primero nos envíe una fotografía que muestre el daño y, tras la inspección, le diremos si se ajusta a nuestros criterios de reemplazo. El comprador paga el envío.

Todos los artículos deben estar en condiciones de reventa sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no se ajuste a este criterio.

Si su artículo está en condiciones de funcionar pero realizó el pedido por error o ya no lo necesita, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 30 %.

Incluya el número de devolución que le proporcionamos para que el reembolso se pueda procesar correctamente. Si no incluye el número de devolución, no podemos garantizar que se pueda procesar su reembolso.

El comprador es responsable de pagar los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que se entregue su devolución.

¿CÓMO REALIZO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Puedes realizar un seguimiento de tu pedido una vez que se haya enviado enviando un correo electrónico a info@leahideas.com

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como con PayPal.

¿DE DÓNDE VIENEN MIS ARTÍCULOS?

Para ahorrarle dinero, enviamos nuestros productos directamente desde el fabricante. Estas ubicaciones incluyen el Reino Unido, China y Estados Unidos.

¿MIS ARTÍCULOS SE ENVIARÁN EN UN SOLO PAQUETE?

Por motivos logísticos, a veces los artículos se enviarán en paquetes separados.Tenga esto en cuenta al recibir entregas. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 30 DÍAS

Cualquier producto con una garantía de devolución de dinero de 30 días le da derecho a un reemplazo o reembolso gratuito si su artículo se rompe o no está satisfecho con la calidad del producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

¿POR QUÉ NO VEO LA MISMA OFERTA EN SU SITIO WEB QUE VEO ANUNCIADA EN FACEBOOK?

Incluso después de que dejemos de publicar anuncios en Facebook, nuestros fans siguen compartiendo esas publicaciones y les dan me gusta. No podemos detener esto ya que así es como funciona Facebook.

¿CÓMO SE DETERMINAN LOS PRECIOS "COMPARADOS CON"?

Estos precios los obtenemos de nuestros mayoristas o del análisis de la competencia.

¿VENDES AL POR MAYOR?

Sí. Envíenos un correo electrónico para obtener más detalles info@leahideas.com .

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