Gracias por comprar en Leahideas.com Su negocio es extremadamente importante para nosotros, es por eso que ofrecemos una POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN GRATUITA DE 30 DÍAS en cada producto incluido en nuestro sitio web.
Por favor considere que su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original e incluir todas las etiquetas, rótulos e instrucciones del producto.
CÓMO DEVOLVER EL ARTÍCULO:
Si desea devolver un artículo que compró en nuestro sitio web, utilice nuestra página de contacto o contáctenos directamente en info@Leahideas.com para obtener instrucciones sobre cómo procesar una devolución. Proporcione su NOMBRE y NÚMERO DE PEDIDO para que podamos verificar su compra. Responderemos a su consulta dentro de las 24 horas.
POR FAVOR, NO envíe los artículos a la dirección de devolución incluida en la etiqueta de envío. Esta es la dirección de nuestro almacén en el extranjero y no será posible realizar un reembolso si NO se envía a nuestra oficina con sede en EE. UU.
Después de solicitar un reembolso, le proporcionaremos instrucciones completas sobre cómo empaquetar el artículo y dónde enviarlo. No se aceptará ningún artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas.
RECIBIR UN REEMBOLSO:
Una vez recibido e inspeccionado su artículo, le notificaremos sobre el estado de su reembolso por correo electrónico. Si se aprueba su reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de los 10 días.
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN:
A menos que cometamos un error y le enviemos el artículo incorrecto, usted será responsable de los gastos de envío de devolución. Si el artículo estaba dañado o faltaban piezas, podemos reenviar los artículos faltantes o dañados sin costo alguno. Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
INTERCAMBIOS DE PRODUCTOS:
Describimos claramente cada uno de los productos en nuestro sitio web y proporcionamos fotografías detalladas de los productos. A menos que cometamos un error, solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si accidentalmente ordenó el artículo incorrecto, deberá devolverlo para obtener un reembolso y realizar un segundo pedido del artículo correcto.
CANCELACIONES DE PEDIDOS:
Si desea cancelar su pedido, debe enviar su solicitud de cancelación dentro de las 24 horas. Cualquier solicitud de cancelación realizada más allá de las 24 horas estará sujeta a una tarifa de reposición del 35 %. Si el artículo ya se envió desde nuestro almacén, solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados y será necesario devolverlo a nuestra oficina de EE. UU. (después de su llegada) para obtener un reembolso.
PEDIDOS A GRANEL / PERSONALIZADOS:
Todos los pedidos personalizados no son reembolsables. Esto incluye cualquier pedido con un diseño único que no esté disponible en nuestro sitio web. Los pedidos al por mayor de 5 o más unidades se pueden devolver para obtener un reembolso, pero estarán sujetos a una tarifa de reposición del 35 %. Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados
Devoluciones de regalos:
Si desea devolver un artículo marcado como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se enviará un certificado de regalo por correo electrónico.
Si el artículo NO se marcó como regalo, o si el obsequio recibió el pedido antes de entregárselo a usted, el reembolso se proporcionará al comprador/obsequiador original.
INFORMACIÓN EQUIVOCADA PROPORCIONADA POR EL CLIENTE:
- En este caso, si el cliente proporciona información de envío incorrecta o inexacta al realizar un pedido, la empresa se reserva el derecho de cobrar hasta el 50% del costo del artículo.
- Esto significa que si el cliente comete un error con su dirección, datos de contacto o cualquier otra información esencial para una entrega exitosa, puede ser considerado financieramente responsable de este error.
- El cargo está destinado a cubrir cualquier gasto adicional incurrido por la empresa debido a la información incorrecta, como costos de reenvío o artículos perdidos.
PAQUETES RECHAZADOS O RECHAZADOS:
- Si un cliente rechaza o se niega a aceptar un paquete cuando se entrega, la política establece que no se otorgará ningún reembolso.
- Esta situación suele surgir cuando un cliente cambia de opinión, ya no quiere el producto o por cualquier otro motivo se niega a recibir el artículo.
- En tales casos, la empresa no proporcionará un reembolso y es posible que el cliente no reciba el artículo comprado ni le devuelvan su dinero.
Es importante tener en cuenta que estas políticas están diseñadas para proteger a la empresa de los costos y pérdidas asociados con los errores o rechazos de los clientes. Sin embargo, también enfatizan la importancia de que los clientes proporcionen información de envío precisa y estén seguros de su compra antes de completar el pedido para evitar posibles problemas o disputas. Los clientes deben leer y comprender atentamente estas políticas antes de realizar una compra para evitar cargos inesperados o situaciones no reembolsables. Además, las empresas pueden tener diferentes variaciones de políticas de devolución, por lo que siempre es una buena práctica que los clientes revisen y conozcan los términos y condiciones específicos del vendedor con el que están tratando.
