KDAJ BO MOJE NAROČILO PRISPELO?

Na Leahideas.com ponujamo BREZPLAČNO  DOSTAVO v več kot 20 držav po vsem svetu. Da bi to dosegli, pošiljamo neposredno iz naših proizvodnih obratov v ZDA, Veliki Britaniji, Poljski, Avstraliji in Kitajski glede na razpoložljivost, obliko in velikost.

NAČINI POŠILJANJA:

Da zagotovimo, da bo vaš paket prispel pravočasno, uporabljamo samo najbolj zanesljive mednarodne prevoznike. Na splošno bo večina predmetov, navedenih na našem spletnem mestu, poslana prek ePacket (neposredno partnerstvo med Kitajsko EMS in vašo lokalno poštno službo) iz našega čezmorskega centra za dostavo v Aziji. Po prihodu v vašo državo bodo paketi poslani na lokalno pošto za dostavo vašemu home ali podjetju.

V Združenih državah bo pošiljke ePacket dostavila poštna služba ZDA. Naročila velike kakovosti lahko pošlje FEDEX, DHL ali UPS, odvisno od lokacije in velikosti paketa.

ČAS DOSTAVE:

Za večino večjih držav običajno traja 7-12 dni, da naročilo doseže cilj. To vključuje pripravo izdelka, pakiranje in predelavo. Točni časi dostave se razlikujejo, vendar naš cilj NI preseči 20 dni. Dokaz za to so ocene naših strank.

Predvideni časi pošiljanja so naslednji. Navedemo tudi predvidene datume dostave na vsaki strani izdelka na našem spletnem mestu.

Lokacija	Predvideni čas pošiljanja*
Združene države	4-7 delovnih dni
Kanada	6-9 delovnih dni
Združeno kraljestvo	4-9 delovnih dni
Ostala Evropa	4-7 delovnih dni
Avstralija, Nova Zelandija	6-10 delovnih dni
Mehika, Srednja Amerika, Južna Amerika	N/A

* Predvideni časi pošiljanja NE vključujejo obdelave. Obdelava običajno traja skupno 3-5 delovnih dni.

POHIRENA DOSTAVA:

Na žalost je hitra pošiljanje iz naših čezmorskih skladišč izjemno drago. V večini primerov bo hitra pošiljka stala več kot izdelki sami. Zato  na našem spletnem mestu  v večini primerov ponujamo le dostavo Fedex, DHL.

SLEDENJE NAROČILOM:

Ko vaš paket(-i) zapusti(-jo) skladišče, bomo poslali samodejno e-pošto s podatki o sledenju, povezanimi z vašim naročilom. Preprosto kliknite številko(-e) za sledenje za najnovejše posodobitve o vaših paketih.Če v 5 dneh ne prejmete podatkov o sledenju, nas kontaktirajte, da lahko preverimo status vašega naročila.

Prejeli boste e-poštna sporočila za sledenje, ki bodo vsebovala najnovejše stanje vašega paketa.

Upoštevajte, da lahko traja 2-5 delovnih dni, da se informacije o sledenju posodobijo v sistemu prevoznika. Če po prejemu sledilne številke ni na voljo nobenih informacij o vašem naročilu, počakajte še nekaj dni.

Če je bilo vaše naročilo odposlano pred več kot 5 delovnimi dnevi in ​​še vedno ni informacij o vaši pošiljki, se obrnite na nas, da ga bomo lahko podrobneje preučili.

VEČ PAKETOV:

Naš cilj je vedno poslati vaše predmete skupaj; vendar ohranjamo nizke cene s sodelovanjem z  več dobavitelji za zagotavljanje najboljših možnih cen. V nekaterih primerih bodo vaši predmeti poslani skupaj, drugič pa ločeno.

Pri nekaterih naročilih zahtevamo, da skladišče razdeli predmete, da odpravi tveganje carinskih ali uvoznih stroškov. Glede na lokacijo to pogosto pomeni, da bodo večja naročila razdeljena v ločene pakete.

Ne samo, da se s tem izognete nepričakovanim uvoznim dajatvam, ampak pomeni tudi, da bodo vaši paketi prikazani hitreje.

CARINA:

V nekaterih primerih bo za mednarodne pošiljke treba plačati uvozne/carinske davke. Za to je odgovoren kupec, nato pa nam pošlje sliko računa za vračilo.

Odvisno od vaše lokacije se lahko ob prihodu vašega paketa zaračunajo uvozni ali carinski stroški. Čeprav so dodatne pristojbine redke, prosimo naše dobavitelje, da navedejo najmanjšo vrednost vaših artiklov, da zmanjšajo tveganje dodatnih stroškov.

Če vas skrbijo carinske pristojbine, nas kontaktirajte, da določimo lokacijo skladišča, ki bo izpolnilo vaše naročilo.

Če imate več vprašanj o našem postopku pošiljanja ali izpolnjevanja, ne oklevajte in nas kontaktirajte.

Prejemanje napačnega platna – pomembne smernice

V redkih primerih, ko prejmete napačno platno, vas vljudno prosimo, da ne odprete ali odvijate paketa. Prosimo, da ga hranite v njegovi originalni embalaži in nas takoj obvestite, da se lahko dogovorimo za prevzem in nemudoma rešimo težavo.

Če je napačno platno odprto ali odvito , bo zaračunana35-odstotna pristojbina za obnovo zalog za kritje stroškov, povezanih s ponovnim pakiranjem, ravnanjem in obnavljanjem predmeta.

Cenimo vaše razumevanje in sodelovanje pri zagotavljanju nemotenega in učinkovitega reševanja vseh naročil.

Za kakršno koli dodatno pomoč ali vprašanja se obrnite na našo ekipo za podporo na info@leahideas.com