KEDY MOJA OBJEDNÁVKA PRÍDE?

Na Leahideas.com ponúkame ZADARMO  DOPRAVU do viac ako 20 krajín po celom svete. Aby sme to dosiahli, odosielame priamo z našich výrobných zariadení v USA, Veľkej Británii, PL, AU a CN podľa dostupnosti, dizajnu a veľkosti.

SPÔSOB DODANIA:

Aby sme sa uistili, že váš balík sa k vám dostane včas, používame iba tých najspoľahlivejších medzinárodných prepravcov. Vo všeobecnosti sa väčšina položiek uvedených na našej webovej stránke doručí prostredníctvom ePacket (priame partnerstvo medzi China EMS a vašou miestnou poštovou službou) z nášho zámorského distribučného centra v Ázii. Po príchode do vašej krajiny budú balíky postúpené na miestnu poštu na doručenie do vašej home alebo firmy.

V Spojených štátoch budú zásielky ePacket   doručované poštovou službou USA. Objednávky veľkej kvality môžu byť odoslané spoločnosťami FEDEX, DHL alebo UPS v závislosti od miesta a veľkosti balíka.

ČASY DODANIA:

Vo väčšine veľkých krajín zvyčajne trvá 7-12 dní, kým sa objednávka dostane do cieľa. To zahŕňa prípravu, balenie a spracovanie produktu . Presné časy doručenia  sa budú líšiť, ale naším cieľom NEMÁ presiahnuť 20 dní. Dôkazom toho sú hodnotenia našich zákazníkov.

Odhadované časy dodania sú nasledovné. Na každej stránke produktu na našom webe uvádzame aj odhadované dátumy dodania.

Poloha	Odhadovaný čas dodania*
Spojené štáty americké	4-7 pracovných dní
Kanada	6 – 9 pracovných dní
Spojené kráľovstvo	4 – 9 pracovných dní
Zvyšok Európy	4-7 pracovných dní
Austrália, Nový Zéland	6 – 10 pracovných dní
Mexiko, Stredná Amerika, Južná Amerika	N/A

* Odhadované dodacie lehoty NEZAHRŇUJÚ spracovanie. Spracovanie zvyčajne trvá celkovo 3 až 5 pracovných dní.

RÝCHLE DORUČENIE:

Bohužiaľ, zrýchlená doprava z našich zámorských skladov je extrémne drahá. Vo väčšine prípadov expedícia zásielky bude stáť viac ako samotné položky. To je dôvod, prečo na našej webovej stránke ponúkame vo väčšine prípadov iba doručenie Fedex, DHL .

SLEDOVANIE OBJEDNÁVOK:

Keď vaše zásielky opustia sklad , pošleme vám automatický e-mail s informáciami o sledovaní vašej objednávky. Ak chcete získať najnovšie aktualizácie o svojich balíkoch, jednoducho kliknite na sledovacie číslo (čísla).Ak ste do 5 dní nedostali informácie o sledovaní zásielky, kontaktujte nás, aby sme mohli skontrolovať stav vašej objednávky.

Budete dostávať sledovacie e-maily obsahujúce najaktuálnejší stav vášho balíka.

Nezabúdajte, že môže trvať 2 až 5 pracovných dní, kým sa v systéme prepravcu aktualizujú informácie o sledovaní zásielky. Ak po prijatí čísla zásielky nie sú k dispozícii žiadne informácie o vašej objednávke, uveďte ich ešte niekoľko dní.

Ak bola vaša objednávka odoslaná pred viac ako 5 pracovnými dňami a stále neexistujú žiadne informácie o vašej zásielke, kontaktujte nás, aby sme to mohli podrobnejšie preskúmať.

VIACER BALENIA:

Naším cieľom je vždy posielať vaše položky spolu; naše ceny však udržiavame na nízkej úrovni vďaka partnerstvu s viacerými dodávateľmi , aby sme poskytli najlepšie možné ceny. V niektorých prípadoch budú vaše položky odoslané spolu, inokedy budú odoslané samostatne.

Pri niektorých objednávkach žiadame sklad o rozdelenie položiek, aby sa eliminovalo riziko colných alebo dovozných poplatkov. V závislosti od lokality to často znamená, že väčšie objednávky budú rozdelené do samostatných balíkov.

Nielenže to pomáha vyhnúť sa neočakávaným dovozným poplatkom, ale tiež to znamená, že vaše balíčky sa budú zobrazovať rýchlejšie.

COLNÉ:

V niektorých prípadoch budú medzinárodné zásielky vyžadovať zaplatenie dovozných/colných daní. Za tieto bude zodpovedný kupujúci a následne nám pošlite obrázok faktúry na vrátenie peňazí.

V závislosti od vašej polohy môžu byť pri doručení vašich balíkov účtované dovozné alebo colné poplatky. Aj keď sú dodatočné poplatky zriedkavé, žiadame našich dodávateľov, aby uviedli hodnotu vašej položky (položiek) minimálne, aby sa znížilo riziko dodatočných poplatkov.

Ak máte obavy z colných poplatkov, neváhajte nás kontaktovať, aby sme určili umiestnenie skladu, ktorý bude plniť vašu objednávku.

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa nášho procesu dopravy alebo plnenia, neváhajte nás kontaktovať.

Získanie nesprávneho plátna – dôležité pokyny

V zriedkavých prípadoch, keď dostanete nesprávne plátno, prosíme vás, aby ste neotvárali ani nerozbaľovali balík. Uschovajte ho v pôvodnom balení a ihneď nás informujte, aby sme mohli zabezpečiť vyzdvihnutie a problém urýchlene vyriešiť.

Ak sa otvorí alebo rozbalí nesprávne plátno, bude sa účtovať 35% poplatok za opätovné naskladnenie na pokrytie nákladov spojených s prebalením, manipuláciou a reštaurovaním položky.

Vážime si vaše pochopenie a spoluprácu, ktorá nám pomáha zabezpečiť hladké a efektívne riešenie všetkých objednávok.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo otázky, kontaktujte náš tím podpory na čísle info@leahideas.com