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POLÍTICA DO RETORNO

Obrigado por comprar na Leahideas.com Sua empresa é extremamente importante para nós, por isso oferecemos uma POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO GRATUITA DE 30 DIAS para cada produto listado em nosso site.

Por favor, considere que seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original e incluir todos os rótulos, etiquetas e instruções do produto.

COMO DEVOLVER NO ITEM:

Se desejar devolver um item comprado em nosso site, use nossa página de contato ou entre em contato conosco diretamente em info@Leahideas.com para obter instruções sobre como processar uma devolução. Por favor, forneça seu NOME e NÚMERO DO PEDIDO para que possamos verificar sua compra. Responderemos à sua consulta dentro de 24 horas.

NÃO envie itens de volta para o endereço de devolução incluído na etiqueta de envio. Este é o endereço do nosso armazém no exterior e o reembolso não será possível se NÃO for enviado para o nosso escritório nos EUA.

Após solicitar um reembolso, forneceremos instruções completas sobre como embalar o item e para onde enviá-lo. Qualquer item que não esteja em seu estado original, esteja danificado ou com peças faltando não será aceito.

RECEBENDO UM REEMBOLSO:

Assim que seu item for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre o status do seu reembolso por e-mail. Se o seu reembolso for aprovado, um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método de pagamento original dentro de 10 dias.

ENVIO DE DEVOLUÇÃO:

A menos que tenhamos cometido um erro e enviado o item errado, você será responsável pelas despesas de envio de devolução. Se o item estiver danificado ou faltando peças, podemos reenviar os itens faltantes ou danificados sem nenhum custo. Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados.

TROCAS DE PRODUTOS:

Descrevemos claramente cada um dos produtos em nosso site e fornecemos fotos detalhadas dos produtos. A menos que cometamos um erro, só substituímos os itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você acidentalmente encomendou o item errado, precisará devolvê-lo para obter um reembolso e fazer um segundo pedido do item correto.

CANCELAMENTOS DE PEDIDOS:

Se desejar cancelar seu pedido, você deverá enviar sua solicitação de cancelamento dentro de 24 horas. Qualquer pedido de cancelamento feito além de 24 horas estará sujeito a uma taxa de reposição de estoque de 35%. Se o item já tiver sido enviado de nosso armazém, só substituiremos os itens se estiverem com defeito ou danificados e ele precisará ser devolvido ao nosso escritório nos EUA (após a chegada) para reembolso.

PEDIDOS EM GRANEL / PERSONALIZADOS:

Todos os pedidos personalizados não são reembolsáveis. Isso inclui qualquer pedido com design exclusivo que não esteja disponível em nosso site. Pedidos em grandes quantidades de 5 ou mais unidades podem ser devolvidos com reembolso, mas estarão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 35%. Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados

DEVOLUÇÕES DE PRESENTES:

Se quiser devolver um item que foi marcado como presente e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado por e-mail.

Se o item NÃO FOI marcado como presente ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo antes de entregá-lo a você, o reembolso será fornecido ao comprador/doador original do presente.

INFORMAÇÕES ERRADAS FORNECIDAS PELO CLIENTE:

  • Neste caso, se o cliente fornecer informações de envio incorretas ou imprecisas ao fazer um pedido, a empresa reserva-se o direito de cobrar até 50% do custo do item.
  • Isso significa que se o cliente cometer um erro com seu endereço, detalhes de contato ou qualquer outra informação essencial para uma entrega bem-sucedida, ele poderá ser responsabilizado financeiramente por esse erro.
  • A cobrança destina-se a cobrir quaisquer despesas adicionais incorridas pela empresa devido a informações incorretas, como custos de reenvio ou perda de itens.

PACOTES REJEITADOS OU RECUSADOS:

  • Se um cliente rejeitar ou se recusar a aceitar um pacote quando ele for entregue, a política estabelece que nenhum reembolso será concedido.
  • Essa situação normalmente surge quando um cliente muda de ideia, não quer mais o produto ou, por qualquer outro motivo, se recusa a receber o item.
  • Nesses casos, a empresa não fornecerá reembolso e o cliente poderá não receber o item adquirido ou seu dinheiro de volta.

É importante observar que essas políticas foram elaboradas para proteger a empresa contra custos e perdas associados a erros ou recusas de clientes. No entanto, eles também enfatizam a importância de os clientes fornecerem informações de envio precisas e terem certeza sobre sua compra antes de concluir o pedido, para evitar possíveis problemas ou disputas. Os clientes devem ler atentamente e compreender estas políticas antes de fazer uma compra para evitar cobranças inesperadas ou situações não reembolsáveis. Além disso, as empresas podem ter diferentes variações de políticas de devolução, por isso é sempre uma boa prática que os clientes revisem e estejam cientes dos termos e condições específicos do vendedor com quem estão negociando.

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