KIEDY MOJE ZAMÓWIENIE PRZYJDZIE?

W Leahideas.com oferujemy DARMOWĄ  WYSYŁKĘ do ponad 20 krajów na całym świecie. Aby to osiągnąć, wysyłamy bezpośrednio z naszych zakładów produkcyjnych w USA, Wielkiej Brytanii, PL, Australii i CN, w zależności od dostępności, projektu i rozmiaru.

SPOSOBY WYSYŁKI:

Aby mieć pewność, że Twoja paczka dotrze do Ciebie na czas, korzystamy tylko z najbardziej niezawodnych międzynarodowych przewoźników. Ogólnie rzecz biorąc, większość produktów wymienionych na naszej stronie internetowej zostanie  wysłana za pośrednictwem ePacket (bezpośredniego partnerstwa pomiędzy China EMS a lokalnymi usługami pocztowymi) z naszego zagranicznego centrum realizacji zamówień w Azji. Po przybyciu do Twojego kraju paczki zostaną następnie przekazane do lokalnego urzędu pocztowego w celu dostarczenia do Twojego home lub firmy.

W Stanach Zjednoczonych przesyłki ePacket  będą dostarczane przez pocztę amerykańską. Zamówienia o dużej jakości mogą być wysyłane za pośrednictwem firm FEDEX, DHL lub UPS, w zależności od lokalizacji i rozmiaru paczki.

CZAS WYSYŁKI:

W większości dużych krajów dotarcie zamówienia do miejsca przeznaczenia 7–12 dni. Obejmuje to przygotowanie, pakowanie i przetwarzanie produktu. Dokładny czas dostawy będzie się różnić, ale naszym celem NIE jest przekraczanie 20 dni. Dowodem tego są recenzje naszych klientów.

Szacowany czas wysyłki jest następujący. Na każdej stronie produktu w naszej witrynie internetowej podajemy również szacunkowe daty dostawy.

Lokalizacja	Szacowany czas wysyłki*
Stany Zjednoczone	4-7 dni roboczych
Kanada	6-9 dni roboczych
Wielka Brytania	4-9 dni roboczych
Reszta Europy	4-7 dni roboczych
Australia, Nowa Zelandia	6-10 dni roboczych
Meksyk, Ameryka Środkowa, Ameryka Południowa	Nie dotyczy

* Szacowany czas wysyłki NIE obejmuje przetwarzania. Przetwarzanie trwa zazwyczaj łącznie 3–5 dni roboczych.

SZYBKA DOSTAWA:

Niestety przyspieszona wysyłka z naszych zagranicznych magazynów jest niezwykle droga. W większości przypadków przyspieszenie wysyłki będzie kosztować więcej niż same produkty. Dlatego w większości przypadków oferujemy  tylko dostawy Fedex i DHL na naszej stronie internetowej.

ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA:

Gdy Twoja paczka opuści magazyn, wyślemy automatyczną wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu związanymi z Twoim zamówieniem. Po prostu kliknij numer(y) śledzenia, aby uzyskać najnowsze aktualizacje dotyczące Twojej paczki(-ek).Jeśli nie otrzymałeś informacji o śledzeniu w ciągu 5 dni, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić status Twojego zamówienia.

Będziesz otrzymywać e-maile monitorujące zawierające najbardziej aktualny stan Twojej przesyłki.

Pamiętaj, że aktualizacja informacji o śledzeniu w systemie przewoźnika może zająć od 2 do 5 dni roboczych. Jeśli po otrzymaniu numeru śledzenia nie są dostępne żadne informacje o Twoim zamówieniu, daj mu jeszcze kilka dni.

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane ponad 5 dni roboczych temu i nadal nie ma informacji o Twojej wysyłce, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli dokładniej sprawdzić sprawę.

PAKIETY WIELU:

Naszym celem zawsze jest wspólna wysyłka Twoich produktów; jednakże utrzymujemy nasze ceny na niskim poziomie, współpracując z wieloma dostawcami w celu zapewnienia najlepszych możliwych cen. W niektórych przypadkach Twoje produkty zostaną wysłane razem, innym razem zostaną wysłane osobno.

W przypadku niektórych zamówień prosimy magazyn o podzielenie artykułów, aby wyeliminować ryzyko opłat celnych lub importowych. W zależności od lokalizacji często oznacza to, że większe zamówienia zostaną podzielone na osobne paczki.

Pomoże to nie tylko uniknąć nieoczekiwanych opłat importowych, ale także oznacza, że ​​Twoje przesyłki pojawią się szybciej.

SŁUŻBA CELNA:

W niektórych przypadkach przesyłki międzynarodowe będą wymagały zapłaty podatków importowych/celnych. Będzie to obowiązkiem kupującego, a następnie prześle nam zdjęcie faktury w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

W zależności od Twojej lokalizacji, po dotarciu Twojej paczki mogą zostać naliczone opłaty importowe lub celne. Chociaż dodatkowe opłaty są rzadkie, prosimy naszych dostawców o podanie minimalnej wartości Twoich przedmiotów, aby zmniejszyć ryzyko dodatkowych opłat.

Jeśli niepokoją Cię opłaty celne, skontaktuj się z nami w celu ustalenia lokalizacji magazynu, który będzie realizował Twoje zamówienie.

Jeśli masz więcej pytań dotyczących naszego procesu wysyłki lub realizacji, nie wahaj się skontaktuj się z nami.

Otrzymywanie niewłaściwego płótna – ważne wytyczne

W rzadkich przypadkach otrzymania nieprawidłowego płótna uprzejmie prosimy o nie otwieranie i nierozwijanie opakowania. Proszę zachować go w oryginalnym opakowaniu i natychmiast nas powiadomić, abyśmy mogli zorganizować odbiór i niezwłocznie rozwiązać problem.

Jeśli nieprawidłowe płótno zostanie otwarte lub rozwinięte, zostanie naliczona 35% opłata za uzupełnienie zapasów w celu pokrycia kosztów związanych z ponownym pakowaniem, obsługą i odtworzeniem przedmiotu.

Doceniamy Twoje zrozumienie i współpracę, które pomogą nam zapewnić płynne i skuteczne rozwiązanie wszystkich zamówień.

W celu uzyskania dalszej pomocy lub pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem info@leahideas.com