HVENÆR KOMIÐ PÖNNUN MÍN?

Á Leahideas.com bjóðum við ÓKEYPIS  sendingu til yfir 20 landa um allan heim. Til að ná þessu sendum við beint frá framleiðslustöðvum okkar í Bandaríkjunum, Bretlandi, PL, AU og CN eftir framboði, hönnun og stærð.

SENDINGARAÐFERÐIR:

Til að tryggja að pakkinn þinn berist þér á réttum tíma, notum við aðeins áreiðanlegustu alþjóðlegu flutningsfyrirtækin. Almennt séð verða flestir hlutir sem skráðir eru á vefsíðu okkar send með ePacket (beint samstarf milli China EMS og staðbundinnar póstþjónustu) frá erlendri þjónustumiðstöð okkar í Asíu. Við komu til lands þíns verða pakkarnir sendur áfram á staðbundið pósthús til afhendingar á home eða fyrirtæki þitt.

Í Bandaríkjunum verða ePacket sendingar afhentar af US Postal Service. Stórar gæðapantanir kunna að vera sendar af FEDEX, DHL eða UPS, allt eftir staðsetningu og stærð pakkans.

SENDINGATÍMI:

Til flestra helstu landa tekur það venjulega 7-12 daga fyrir pöntun að ná áfangastað. Þetta felur í sér vöru undirbúning, pökkun og vinnslu. Nákvæm afhendingartími  er breytilegur en markmið okkar er EKKI að fara yfir 20 daga. Sönnun þess eru umsagnir viðskiptavina okkar.

Áætlaður sendingartími er sem hér segir. Við bjóðum einnig upp á áætlaðan afhendingardagsetningar á hverri vörusíðu á vefsíðu okkar.

Staðsetning	Áætlaður sendingartími*
Bandaríkin	4-7 virkir dagar
Kanada	6-9 virkir dagar
Bretland	4-9 virkir dagar
Restin af Evrópu	4-7 virkir dagar
Ástralía, Nýja Sjáland	6-10 virkir dagar
Mexíkó, Mið-Ameríka, Suður-Ameríka	N/A

* Áætlaður sendingartími ER EKKI með vinnsla. Vinnsla tekur venjulega 3-5 virka daga samtals.

Flýti afhending:

Því miður er hröð sending frá vöruhúsum okkar erlendis mjög dýr. Í flestum tilfellum, að flýta sendingu mun kosta meira en hlutirnir sjálfir. Þess vegna bjóðum við aðeins Fedex, DHL sendingu, í flestum tilfellum, á vefsíðu okkar.

PANNARAKNING:

Þegar pakkarnir þínir yfirgefa vöruhúsið munum við senda sjálfvirkan tölvupóst með rakningarupplýsingum sem tengjast pöntuninni þinni. Smelltu einfaldlega á rakningarnúmerin til að fá nýjustu uppfærslurnar um pakkann þinn.Ef þú hefur ekki fengið rakningarupplýsingar innan 5 daga, vinsamlegast hafðu samband við okkur svo við getum athugað stöðu pöntunarinnar.

Þú munt fá rakningarpóst sem inniheldur nýjustu stöðu pakkans þíns.

Vinsamlegast hafðu í huga að það getur tekið 2-5 virka daga að uppfæra rakningarupplýsingarnar innan kerfis flutningsaðila. Ef engar upplýsingar eru tiltækar um pöntunina þína eftir að þú hefur fengið rakningarnúmerið þitt, vinsamlegast gefðu því upp nokkra daga í viðbót.

Ef pöntunin þín var send fyrir meira en 5 virkum dögum og engar upplýsingar eru enn til um sendinguna þína, vinsamlegast hafðu samband við okkur svo við getum skoðað hana nánar.

Margir pakkar:

Það er alltaf markmið okkar að senda hlutina þína saman; hins vegar höldum við lágu verði með því að vera í samstarfi við marga birgja til að veita bestu mögulegu verðlagningu. Í sumum tilfellum verða vörurnar þínar sendar saman, í öðrum tilvikum verða þær sendar sérstaklega.

Með sumum pöntunum biðjum við vöruhúsið að skipta hlutunum til að útiloka hættuna á sér- eða innflutningsgjöldum. Það fer eftir staðsetningu, þetta þýðir oft að stærri pantanir verða skipt upp í aðskilda pakka.

Þetta hjálpar ekki aðeins við að forðast óvænt innflutningsgjöld heldur þýðir það líka að pakkarnir þínir birtast hraðar.

SENDUR:

Í sumum tilfellum þurfa alþjóðlegar sendingar að greiða innflutnings-/tollskatta. Þetta verður á ábyrgð kaupanda og sendu okkur síðan mynd af reikningnum til endurgreiðslu.

Það fer eftir staðsetningu þinni, innflutnings- eða tollgjöld gætu átt við þegar pakkarnir þínir koma. Þó að aukagjöld séu sjaldgæf, biðjum við birgja okkar að skrá verðmæti hlutanna þinna að lágmarki til að draga úr hættu á aukagjöldum.

Ef þú hefur áhyggjur af tollagjöldum skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur til að ákvarða staðsetningu vöruhússins sem mun uppfylla pöntunina þína.

Ef þú hefur fleiri spurningar um sendingar- eða afgreiðsluferli okkar skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur.

Að taka á móti röngum striga – mikilvægar leiðbeiningar

Ef svo sjaldgæft tilviki að þú færð rangan striga, biðjum við þig vinsamlega að opnaðu ekki eða afskrifaðu pakkann. Vinsamlegast hafðu það í upprunalegu umbúðunum og láttu okkur vita strax svo við getum séð um afhendingu og leyst málið strax.

Ef rangur striga er opnaður eða afrúllað, verður 35% endurnýjunargjald lagt á til að standa straum af kostnaði við endurpökkun, meðhöndlun og endurheimt vörunnar.

Við kunnum að meta skilning þinn og samvinnu við að hjálpa okkur að tryggja hnökralausa og skilvirka úrlausn fyrir allar pantanir.

Fyrir frekari aðstoð eða spurningar, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar á info@leahideas.com