FAQ

 

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Q: "Est-il abordable pour les grandes toiles?"
Oui! Nos toiles sont grandes et abordables, offrant la solution parfaite à ceux qui sont fatigués de regarder les murs vierges mais ne veulent pas dépenser une fortune en art.

Q: "Cela va-t-il s'adapter à mon décor de maison?"
Absolument! Avec des options de cadrage personnalisées, vous pouvez choisir le cadre qui convient le mieux à l'esthétique de votre pièce, que ce soit moderne, bohème ou traditionnel.

Q: "Est-il difficile de suspendre?"
Pas du tout! Nos toiles sont prêtes à accrocher, avec du matériel préinstallé afin que vous puissiez transformer votre espace en quelques minutes - pas d'outils, pas de stress.

Q: "Et si je veux changer l'affichage plus tard?"
Nos toiles sont légères et faciles à manipuler, ce qui facilite le déplacement ou le stockage lorsque vous êtes prêt pour un nouveau look. De plus, la toile roulée fait du stockage un jeu d'enfant lorsqu'il n'est pas utilisé.

Q: "La toile est-elle durable?"
Oui! Nous utilisons des encres et des matériaux robustes de haute qualité et résistants à la décoloration, donc votre art maintiendra son look dynamique pour les années à venir.

 

Q: "Quand allez-vous expédier ma commande?"
R: Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédié, vous recevrez une notification avec des informations de suivi. La livraison prend généralement 5 à 15 jours ouvrables en fonction de votre emplacement, car nous expédions directement du fabricant pour vous faire économiser de l'argent.

Q: "Puis-je annuler ma commande?"
R: Les commandes peuvent être annulées s’ils n’ont pas été traités et expédiés. Une fois traités, les annulations ne sont pas possibles.

Q: "Et si je fournis la mauvaise adresse de livraison?"
R: Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est correcte. Les idées de Leah ne peuvent être tenues responsables des adresses incorrectes. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour renvoyer l'article.

Q: "Vais-je payer des taxes sur les douanes?"
R: Pour les expéditions internationales, les taxes douanières peuvent s'appliquer. Ce sont la responsabilité de l'acheteur.

Q: "Quelle est votre politique de retour?"
R: Les rendements sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison. Contactez-nous à informations@leahideas.com pour un numéro de retour. Les articles doivent être dans un état inutilisé et revendialisable avec un emballage d'origine. Les rendements non autorisés peuvent retarder le traitement.

Q: "Et si mon article arrive endommagé?"
R: Si votre article arrive endommagé, envoyez-nous une photo pour inspection. Si les dommages répondent à nos critères, nous émettons un remplacement. L'acheteur couvre les frais d'expédition de retour.

Q: "Puis-je retourner un article si je l'ai commandé par erreur?"
R: Oui, mais des frais de réapprovisionnement de 30% s'appliquent si l'article est en état de fonctionnement. Les rendements doivent être inutilisés et dans l'emballage d'origine.

Q: "Comment suivre ma commande?"
R: Vous pouvez suivre votre commande en nous envoyant un e-mail à informations@leahideas.com après qu'il a expédié.

Q: "Quels méthodes de paiement acceptez-vous?"
R: Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal.

Q: "D'où mes articles sont-ils expédiés?"
R: Pour réduire les coûts, nous expédions directement des fabricants au Royaume-Uni, en Chine et aux États-Unis.

Q: "Mes articles arriveront-ils dans un seul paquet?"
R: Pour des raisons logistiques, les éléments peuvent arriver séparément. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous recevez votre commande.

Q: "Quelle est votre garantie de remboursement de 30 jours?"
R: Si votre article se casse ou ne répond pas à vos attentes dans les 30 jours, nous offrirons un remplacement ou un remboursement.

Q: "Pourquoi je ne vois pas la même offre de votre annonce Facebook?"
R: Même après la fin des publicités, les publications Facebook sont toujours partagées et aimées. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler cela.

Q: "Comment déterminez-vous vos prix« comparés à »?
R: Nos prix «par rapport aux» sont basés sur l'analyse des concurrents et les données de grossiste.

Q: "Vendez-vous en gros?"
R: Oui, nous le faisons! Pour les demandes de gros, contactez-nous à informations@leahideas.com.