HVORNÅR KOMMER MIN ORDRE?

På Leahideas.com tilbyder vi GRATIS  FORSENDELSE til over 20 lande over hele kloden. For at opnå dette sender vi direkte fra vores produktionsfaciliteter i USA, Storbritannien, PL, AU og CN alt efter tilgængelighed, design og størrelse.

FORSENINGSMETODER:

For at sikre, at din pakke når dig rettidigt, bruger vi kun de mest pålidelige internationale fragtselskaber. Generelt vil de fleste af de varer, der er anført på vores hjemmeside, blive forsendet via ePacket (et direkte partnerskab mellem China EMS og din lokale posttjeneste) fra vores oversøiske leveringscenter i Asien. Ved ankomsten til dit land vil pakkerne  blive sendt til et lokalt postkontor for levering til din home eller virksomhed.

I USA vil ePacket forsendelser  blive leveret af US Postal Service. Ordrer af store kvaliteter kan sendes af FEDEX, DHL eller UPS, afhængigt af placeringen og størrelsen på pakken.

LEVERINGSTIDER:

Til de fleste større lande tager det typisk 7-12 dage for en ordre at nå sin destination. Dette omfatter produkt forberedelse, emballering og forarbejdning. Præcise leveringstidspunkter vil variere, men vores mål er IKKE at overstige 20 dage. Bevis på det er vores kundeanmeldelser.

De anslåede forsendelsestider er som følger. Vi angiver også estimerede leveringsdatoer på hver produktside på vores hjemmeside.

Placering	Anslået leveringstid*
USA	4-7 hverdage
Canada	6-9 hverdage
Storbritannien	4-9 hverdage
Resten af ​​Europa	4-7 hverdage
Australien, New Zealand	6-10 hverdage
Mexico, Mellemamerika, Sydamerika	Ikke relevant

* Anslåede forsendelsestider inkluderer IKKE behandling. Behandlingen tager typisk 3-5 hverdage i alt.

HURTIG LEVERING:

Desværre er hurtig forsendelse fra vores oversøiske lagre ekstremt dyr. I de fleste tilfælde vil fremskynde en forsendelse koste mere end selve varerne. Det er derfor, vi kun tilbyder Fedex, DHL-levering, i de fleste tilfælde, på vores hjemmeside.

ORDRESPORING:

Når din(e) pakke(r) forlader lageret, sender vi en automatisk e-mail med sporingsoplysninger relateret til din ordre. Du skal blot klikke på sporingsnumrene for at få de seneste opdateringer om din(e) pakke(r).Hvis du ikke har modtaget sporingsoplysninger inden for 5 dage, bedes du kontakte os, så vi kan tjekke status for din ordre.

Du vil modtage sporingsmails, der indeholder den mest opdaterede status for din pakke.

Husk, at det kan tage 2-5 hverdage, før sporingsoplysningerne er opdateret i et fragtfirmas system. Hvis der ikke er nogen tilgængelige oplysninger om din ordre efter at have modtaget dit sporingsnummer, bedes du give det flere dage mere.

Hvis din ordre blev afsendt for mere end 5 hverdage siden, og der stadig ikke er nogen information om din forsendelse, bedes du kontakte os, så vi kan se nærmere på det.

FLERE PAKKER:

Det er altid vores mål at sende dine varer sammen; dog holder vi vores priser lave ved at samarbejde med flere leverandører for at give den bedst mulige prissætning. I nogle tilfælde vil dine varer blive sendt samlet, andre gange vil de blive sendt separat.

Med nogle ordrer beder vi lageret om at opdele varerne for at eliminere risikoen for told- eller importafgifter. Afhængigt af lokationen betyder det ofte, at større ordrer vil blive delt op i separate pakker.

Dette hjælper ikke kun med at undgå uventede importafgifter, men det betyder også, at dine pakker vises hurtigere.

TILDE:

I nogle tilfælde vil internationale forsendelser kræve, at der betales import-/toldafgifter. Disse vil være købers ansvar og derefter sende os et billede af fakturaen for tilbagebetaling.

Afhængigt af din placering kan import- eller toldafgifter være gældende, når dine pakker ankommer. Selvom yderligere gebyrer er sjældne, beder vi vores leverandører om at angive værdien af ​​dine varer som minimum for at reducere risikoen for ekstra gebyrer.

Hvis du er bekymret over toldgebyrer, er du velkommen til at kontakte os for at bestemme placeringen af ​​det lager, der skal opfylde din ordre.

Hvis du har flere spørgsmål om vores forsendelses- eller leveringsproces, så tøv ikke med at kontakte os.

Modtagelse af det forkerte lærred – Vigtige retningslinjer

I det sjældne tilfælde, at du modtager et forkert lærred, beder vi dig venligst ikke åbne eller rulle pakken ud. Opbevar den venligst i dens originale emballage og underret os med det samme, så vi kan arrangere en afhentning og løse problemet omgående.

Hvis det forkerte lærred åbnes eller rulles ud, pålægges et 35 % genopfyldningsgebyr for at dække omkostningerne forbundet med ompakning, håndtering og gendannelse af varen.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde med at hjælpe os med at sikre en jævn og effektiv løsning af alle ordrer.

For yderligere hjælp eller spørgsmål bedes du kontakte vores supportteam på info@leahideas.com